Le module Ventes

Sage CRM propose aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour promouvoir leurs ventes. Facile à utiliser et simple à mettre en oeuvre, Sage CRM permet d’accéder rapidement à l’ensemble des données (agendas, clients, prospects, contacts, listes des appels, portefeuille d’affaires, et rapports …) dont les forces de ventes ont besoin au quotidien. Ces informations sont rassemblées et intégrées à des tableaux de bord, qui proposent une synthèse permanente et précise de la performance des services commerciaux.

Prévisions de ventes et rapports commerciaux

• Il est possible de gérer les prévisions de ventes selon les habilitations et le niveau hiérarchique : les représentants et responsables commerciaux peuvent ainsi à tout moment évaluer et optimiser leur portefeuille d’affaires et le chiffre d’affaires prévisionnel.
• Avec Sage CRM, vous disposez de prévisions graphiques et de tableaux de bord vous permettant de filtrer les données selon tous types de critères.
• Vous pouvez utiliser les rapports standards du système ou créer facilement de nouveaux rapports grâce à l'assistant de création qui vous guide tout au long du processus : vous disposez ainsi des outils vous permettant d'analyser les grandes tendances et d’effectuer des synthèses d’activité.

Gestion des opportunités commerciales

• Sage CRM optimise la détection et le suivi des opportunités commerciales depuis le contact initial jusqu’à la vente finale, permettant à vos collaborateurs de consacrer l’essentiel de leur temps et de leur énergie aux ventes ayant les meilleures chances d’aboutir. Une opportunité peut faire l’objet d’une multitude de devis et de commandes et permet ainsi une parfaite traçabilité de l’évolution de la négociation commerciale.
• Vous pouvez gérer et analyser toutes les informations actualisées répertoriées dans le système, afin d'aider votre équipe commerciale à identifier et à démarcher de nouveaux clients et à conclure de nouvelles ventes avec des clients existants.

Gestion des devis

• Sage CRM permet de gérer de façon optimale les devis. En utilisation avec Sage 100, Sage CRM vient lire directement les tarifs de Sage 100 lors de la saisie du devis. L’utilisateur est ainsi assuré d’appliquer les bons tarifs et qu’il n’y aura pas de rejet du système de gestion lorsque la commande sera signée. Sage CRM permet de gérer les lignes de commentaires dans le corps du devis, qui seront ensuite reprises dans Sage 100. Bien entendu, le devis peut être édité, envoyé au client et historisé pour en conserver une trace.

Gestion des comptes et des activités

• Avec la gestion des procédures d’escalade et ré-affectation des opportunités commerciales, vous avez l'assurance que le dossier de votre client est confié au collaborateur le mieux qualifié pour le traiter.
• Vous pouvez configurer des alertes pour déclencher des actions de type envoi de documentation, prise de rendez-vous, rappels téléphoniques, tâches quotidiennes, etc…
• Vous pouvez affecter des niveaux de sécurité de sorte que chaque collaborateur n’ait accès qu’aux seules informations qui le concernent.

Gestion des secteurs commerciaux

• Avec Sage CRM, vous avez la possibilité de définir des règles d’affectation afin d'orienter automatiquement les nouvelles opportunités vers le bon commercial selon le secteur concerné. Vous pouvez créer de nouvelles équipes et redéfinir les domaines de responsabilités.
• Vous disposez ainsi des informations sur l’efficacité et la performance commerciale par secteur.

Procédures d’escalade et gestion des rappels

• Vous pouvez tirer le meilleur parti de vos opportunités commerciales en cours, en envoyant des alertes en temps réel à des intervenants sélectionnés en fonction de leur qualification.
• Envoyez à intervalles réguliers aux responsables des ventes des messages de synthèse sur les opportunités stratégiques et les prévisions en cours.

Intégration avec MS Outlook

• Vous pouvez continuer à utiliser votre messagerie électronique, vos agendas et vos contacts dans MS Outlook en synchronisant automatiquement toutes les données dans Sage CRM.
• Vous pouvez partager tous les contacts, tâches et rendez-vous entre les différents agendas des deux systèmes. Vous avez aussi la possibilité d’intégrer Sage CRM dans MS Outlook, permettant de disposer d’un outil global et homogène facilitant la prise en main.

Télécharger | Brochure SAGE CRM VENTES