Le module Marketing

Sage CRM permet de gérer simplement et efficacement vos campagnes Marketing pour promouvoir votre activité commerciale. Ainsi, vous pouvez définir un plan Marketing, construire des listes cibles, réaliser des campagnes multi-canal et en analyser les retours pour plus d’efficacité dans vos actions.

Gestion des listes

• Créez des listes de clients cibles à partir des critères sélectionnés, réutilisez les listes qui ont fait leurs preuves dans les campagnes précédentes ou importez des listes de prospects acquises auprès de sociétés de service spécialisées.
• Fusionnez des documents avec des listes-cibles pour réaliser des envois de courrier en masse.
• Créez des interactions, enregistrez les documents marketing envoyés en vue d’une utilisation ultérieure.

Segmentation et groupes

• Segmentez votre parc clients et votre base de prospection à l’aide d’outils conviviaux.
• Envoyez des messages personnalisés pour sélectionner des panels cibles.
• Exportez des listes marketing vers Microsoft Excel à l’intention de vos partenaires.

Gestion des campagnes

• Affectez, programmez et suivez les activités marketing de chaque campagne et visualisez rapidement toutes les campagnes dans le détail.
• Contrôlez les spécificités de la campagne : communications, opportunités, réponses aux campagnes, budget, coût réel ou listes de prospects.
• Segmentez votre base client (en fonction de l’intérêt produit, de données démographiques, etc.).
• Conservez les données ayant fait leurs preuves pour les campagnes à venir.

Gestion des courriers électroniques

• Simplifiez la diffusion en masse de courriers électroniques en permettant l’envoi par HTML, courrier électronique, et par la création de modèles de courriers électroniques et l’envoi de pièces jointes.
• Enregistrez toutes les communications concernant une campagne donnée afin que vos collaborateurs puissent facilement se référer au texte exact du message électronique reçu par tel ou tel client ou prospect.

Reporting Marketing

• Obtenez des informations en temps réel concernant le succès des différentes campagnes en cours en organisant leur suivi depuis la création initiale de l’opportunité commerciale jusqu’à la conclusion de l’affaire.
• Rapprochez le chiffre d’affaires commercial avec les différentes campagnes, en établissant ainsi instantanément le rapport entre le coût et le chiffre d’affaires d’une opération donnée.
• Analysez vos campagnes marketing selon l’origine des prospects à l’aide d’outils et de rapports conviviaux.

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